展示会やミニコミ誌、キャンペーンチラシ・Ｗｅｂサイトなど、「効果はちゃんと出ているの？」「成果につながっているの？」と不安や疑問に思う方も多いのではないでしょうか。そんな時は効果測定を行えば、
どの販促活動が利益につながり、効果が出なかった原因は何か
を把握することができます。
それはLINE公式アカウントでも同じです。効果測定を行い、改善点を見つけ、貢献度の高いアカウントづくりを目指しましょう。
まずは目標を設定しましょう
LINE公式アカウントの運用効果を高めるために、まず目標設定をすることが必要です。目標設定で重要なのは、現実的な目標であるということ。
「SMARTの法則」
というフレームワークに沿って、目標を設定しましょう。
どのくらい？
具体的な目標数値を定めます。「もっと訪問者を増やしたい」などの漠然とした目標ではなく、可能な限り数値化できる目標を設定しましょう。
どのくらい？
数値を目標にした場合、それを測定できなければ意味がありません。具体的で測定可能な数値を設定しましょう｡
どのように？
挑戦しがいがありながら、達成可能な目標を定めましょう。あまりに壮大な目標を立ててしまうと、途中で挫折してしまい、継続的な運用が難しくなることがあります｡
どのなりたい？
努力の方向性が正しいかを判定する基準にもなるので、売り上げなどに直結する目標を設定しましょう。
いつまでに？
いつまでに目標を達成するか、期限を定めます。目指しやすい期間（数カ月単位）がおすすめです｡
配信結果を確認しましょう
LINE公式アカウントの分析機能を利用して、配信したメッセージがどれくらいのユーザーに開封され、どのような行動に繋がったのかを分析します。開封率やクリック数・ブロック数を分析することで、メッセージの内容や配信タイミング、ターゲット設定などが適切だったのかを評価することができます。
改善点を検討しましょう
これまでの配信で得られたデータをもとに、効果アップをするための改善点を検討します｡「配信頻度やタイミングが適切だったのか」「絞り込み配信の条件」「コンテンツごとの反応」について検討します｡
日々の配信の反応を測定することで、より効率的に売り上げアップを実現できます。LINE公式アカウントから配信されたメッセージの成果を確認できる「LINE Tag」という機能もあります。LINE公式アカウントの友だちがとった行動が手に取るようにわかるので、よりメッセージ配信の最適化をはかることができます。
改善を積み重ねて、ファンの多いアカウントを作りましょう。
ソフィア企画ではアカウントの開設から運用サポート、
定期配信のコンテンツ作成や配信代行まで承ります。
是非一度、お気軽にお問い合わせください。
