LINE社の決算資料によると、LINE公式アカウント数は過去５年で３倍近くまで増加。多くの企業がユーザーの囲い込みとしてLINEを活用していることがわかります。また、約８割の女性シニアがLINEを使いこなせていると回答。LINEは企業の販促活動になくてはならないものになろうとしています。

友だち登録のカギは特典


約４割の方が７社以上の友だち登録をしていて、驚くべきことに 20社以上と友だち登録しているシニア女性が増加傾向 にあるとか。
また、「LINE公式アカウントを友だち登録することに抵抗はありますか？」と尋ねたところ、約６割は「抵抗がまったくない・あまりない」と回答しており、登録にハードルを感じない人の方が多いことがわかります。「かなり抵抗がある」と回答した２割の方もクーポンなどの特典があれば、79%が友だち登録すると回答しています。


企業からの連絡手段もLINEに


LINE公式アカウントの分析機能を利用して、配信したメッセージがどれくらいのユーザーに開封され、どのような行動に繋がったのかを分析します。開封率やクリック数・ブロック数を分析することで、メッセージの内容や配信タイミング、ターゲット設定などが適切だったのかを評価することができます。
シニアは公式アカウントからのメッセージをよく読む
クーポンなどのわかりやすいメリットも重要

50代以上の女性を対象に行った調査では、シニア女性は公式アカウントからのメッセージをよく読んでいることがわかります。全年齢に共通して、頻度は週に１回程度で、ためになる情報やLINEの友だち限定の情報を望む声が多くありました。
通知が多いとブロックすることが調査からもわかっています。ユーザーに伝えたい内容を年間計画で月2回の定期配信+α（LINE独自のキャンペーンや緊急時メッセージ（凍結防止策など））の配信計画はいかがでしょうか？
ソフィア企画ではアカウントの開設から運用サポート、
定期配信のコンテンツ作成や配信代行まで承ります。
是非一度、お気軽にお問い合わせください。