ソフィアメールVol.149より全11回にわたってLINE公式アカウントをテーマとしてきましたが、今回が最終回です。最後に、ソフィアキャット流のLINE公式アカウント配信スケジュールを見ていただきたいと思います。

配信スケジュールと配信内容の例




あいさつ文
ユーザーと１：１チャットでコミュニケーションをし、ファンづくりをすることが、LINE公式アカウント開設の最終目標。まず、顧客情報と紐づけをしましょう。

【POINT１】
このアカウントで何を配信するのかを明記
【POINT２】
LINEで双方向のメッセージ送信が送れることをお知らせ
【POINT３】
契約者さまのお名前やお住いの地域を聞く
定期配信
月に２回程度、くらしの情報などを配信することをおすすめします。そうすることによって「また売りのお知らせか…」と思わせることを防ぎます。ミニコミ誌に掲載しているような、レシピ・健康など、雑学的なものが好まれるのではないでしょうか。
リッチメニュー
リッチメニューからお店に電話がかけられるように設定しましょう。また、応答メッセージとのかけ合わせで疑似的なチャットボットが実現します。LINEのトーク内でユーザーごとに分岐した導線を作ることができるので、使い勝手がよくなります。
不定期のお知らせ配信
季節のお知らせやキャンペーンのお知らせ､経年劣化ユーザーへ新商品の情報提供などを行います。この時、紙で配布するチラシそのままではなく、スマホで見やすい大きさのものを配信すると、なおいいですね！

LINE公式アカウントに配信以外の利便性を求める顧客は多いようです。点検の日程変更や、器具の見積もりなど、双方向でのやり取りをユーザー様も求めています。また、HPや紙のチラシにはないLINEの友だち独自の情報があると友だち登録促進にもつながりますね。定期配信のくらしの知恵もそうですし、新聞折り込み予定のセール情報を　LINEの友だちにだけ数日前に配信するのはいかがでしょうか？
ソフィア企画ではアカウントの開設から運用サポート、
定期配信のコンテンツ作成や配信代行まで承ります。
是非一度、お気軽にお問い合わせください。