2025年にはLPガスの取引に関する制度改正が予定されており、業界全体での適応が求められています。このような変化の中、LPガス事業者の皆様が持続的な成長を遂げるためには、デジタル技術の活用による業務効率化と顧客との信頼関係の強化は重要な取り組みとなります。
今回は
①LPガスの安全性や料金プランについてわかりやすく伝えるパンフレットや動画を制作しましょう。
②メールマガジンやLINE公式アカウントを活用し、定期的に顧客へ安全情報や節約のコツを配信しましょう。
③地域密着型のイベント（防災訓練や料理教室）を提案・企画することで、顧客との直接の接点を増やしましょう。
①ガス屋さん独自の価値（安全性、信頼性、地域貢献など）を反映した新しいブランドロゴやスローガンの策定。
②ガス屋さんの取り組みや価値観を発信するためのコーポレートサイトやSNS運用の強化。
③地元メディアや広告を通じた「安心・安全のLPガス会社」というイメージを浸透させるキャンペーンの企画。
①顧客満足度調査（アンケートやヒアリング）の実施を支援し、顧客の声を収集しましょう。
②調査結果を基にした改善計画の策定や実行をしましょう｡
③アフターサービスの充実（定期点検や緊急対応サービスの強化）について具体的な施策を考えましょう。
2025年のスタートを迎え、LPガス業界も変化の中でさらなる発展が期待される年となりました。昨今のエネルギー情勢は、脱炭素化への取り組みや再生可能エネルギーの普及が進む中で、LPガスの持つ特長である「災害時の強靭性」や「柔軟な供給体制」が改めて注目を集めています。これからも環境配慮型エネルギーとしての役割を果たしながら、地域社会に貢献していく使命がガス屋さんにはありますね。
本年もソフィア企画はガス屋さんが「地域で選ばれる企業」として発展できるよう全力でサポートいたしますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。