2020年1月30日 / 最終更新日時 : 2020年1月30日 sophia-gas ミケのらくがきちょう 顧客満足度経営を考える<その3> ☆顧客満足度が高い企業・人に共通する特徴 顧客満足度が高い企業やお店に共通する特徴として、挙げられるのは「徹底的な細部へのこだわり」です。顧客満足度が高いという状態をつくるというのは、いわば、普通の人が思う期待値を超え続 […]