2019年10月28日 / 最終更新日時 : 2019年10月28日 sophia-gas ミケのらくがきちょう 顧客満足度経営を考える＜その1＞ ☆「期待を少しだけ超える」＝顧客満足とは 顧客満足度とは、人が物やサービスを購入するときに、その購入したものに感じる何かしらの満足感のことをいいます。「顧客は満足を感じたときに物品を購入する」ということをベースに考えられ […]
