2023年6月23日 / 最終更新日時 : 2023年6月23日 sophia-gas ＬPガス販売店のコミュニケーション劇場 ペーパーレス時代に紙のニュースレター？ ペーパーレス時代に紙のニュースレター？ ガス屋さんのＤＸ化アル！アル！＜その３＞ ペーパーレス時代に紙のニュースレター？ 紙メディアにもデジタルメディアにも各々良さがあります。 お客様のニーズが多様化している […]
2023年5月31日 / 最終更新日時 : 2023年5月31日 sophia-gas ＬPガス販売店のコミュニケーション劇場 なんてこった！お客様を放っておくと… なんてこった！お客様を放っておくと… ガス屋さんのＤＸ化アル！アル！＜その２＞ 知っていますか？ 驚くことに、放っておくと年に25％のお客様が離れていってしまうと言われています。アメリカのハーバード・ビジネス […]
2023年4月27日 / 最終更新日時 : 2023年4月27日 sophia-gas ＬPガス販売店のコミュニケーション劇場 気をつけて！人間は物事を21日で忘れる 気をつけて！人間は物事を21日で忘れる ガス屋さんのＤＸ化アル！アル！＜その１＞ ちょっと待った！！ 「人間は物事を21日で忘れる」と言われています。お客様の記憶に残るには毎月１回以上の接触が必要なのです。 […]
2023年1月30日 / 最終更新日時 : 2023年1月30日 sophia-gas ミケのらくがきちょう ガス屋さんは未来ある経営戦略を持とう！ ＜その7＞ ◆顧客との関係性強化を考える 近年、顧客接点が多様化し、企業はそれを強化する必要性が出てきました。今後、強化していない企業は顧客接点の多様化に対応できず、様々な問題点が出ることが予想されます。そのことは、ガス事業者様も例 […]
2022年11月29日 / 最終更新日時 : 2022年11月29日 sophia-gas マーケティング 顧客との関係性強化を考える 顧客との関係性強化を考える ますますオンライン化、デジタル化されている世界においてオフラインのふれあいは強力な差別化要因になるでしょう。自動検針の導入によって、一時ミニコミ誌の配布を休止されたガス屋さんが、点検や担当エリ […]
