2019年8月27日 / 最終更新日 : 2019年8月27日 sophia-gas ミケのらくがきちょう 今後のLPガス販売事業者の課題を考える＜その17＞ ◆真にお客様から選ばれる企業となるために（１） 目指すは「生涯顧客化」 ・・・お客様からイロイロなお仕事を受注 […]
2019年5月7日 / 最終更新日 : 2019年5月7日 sophia-gas 基本の考え方 コミュニケーションとは〈その6〉 聴き上手のスキル ⓵相手の話に関心のある態度 相手の表情や動作などを観察しながら、体全体で相手の話に関心をしめ […]
2019年4月2日 / 最終更新日 : 2019年4月2日 sophia-gas 基本の考え方 コミュニケーションとは〈その5〉 コミュニケーションに必要な能力「聴く力」 聴く力（傾聴）とは、耳を傾けて熱心に聴くことです。相手の話をじっく […]
2019年3月13日 / 最終更新日 : 2019年3月13日 sophia-gas 基本の考え方 コミュニケーションとは〈その4〉 価値観の違いなどによるコミュニケーションの障害 人にはそれぞれの価値観があり、その価値観の違いによって同じ情 […]
2019年2月8日 / 最終更新日 : 2019年2月8日 sophia-gas ミケのらくがきちょう 今後のLPガス販売事業者の課題を考える＜その10＞ LPガス事業を、新しい時代に向けて「家庭・生活サービス産業」として再構築するためには、お客様といかに多くの接 […]
