2022年4月26日 / 最終更新日時 : 2022年4月26日 sophia-gas ミケのらくがきちょう DXの活用でガス屋さんの『顧客』を『個客』に <その11> ガス屋さんのDX化の1つとして集中監視システムの導入がありますが、検針作業が減って、営業に出向く時間が増えているはずなのに営業の成果が上がらない。顧客との接点減少で顧客離れが心配といった新たな課題が発生しています。一方、 […]
2021年11月24日 / 最終更新日時 : 2021年11月24日 sophia-gas ミケのらくがきちょう DXの活用でガス屋さんの『顧客』を『個客』に <その7> DXを新たに活用することでガス屋さんの『顧客』を『個客』に変えるという新たな視点から既存の慣習やルールを変革するヒントを引き続きシリーズでお届けしますが、今回は「コロナパンデミックからの脱却に向けた方向性」について触れて […]
2021年10月26日 / 最終更新日時 : 2021年10月26日 sophia-gas ミケのらくがきちょう DXの活用でガス屋さんの『顧客』を『個客』に <その6> DXを新たに活用することでガス屋さんの『顧客』を『個客』に変えるという新たな視点から既存の慣習やルールを変革するヒントを引き続きシリーズでお届けしますが、デジタル化とDX化の違いについて質問を受けましたので、今回は「アナ […]
2021年9月24日 / 最終更新日時 : 2021年9月24日 sophia-gas ミケのらくがきちょう DXの活用でガス屋さんの『顧客』を『個客』に <その5> DXに向けた業務の見直しは、今までの業務の矛盾や本質をとらえる数十年に一度のチャンスでもあります。DXを新たに活用することでガス事業者さまの『顧客』を『個客』に変えるという新たな視点から既存の慣習やルールを変革するヒン […]
2021年7月27日 / 最終更新日時 : 2021年8月24日 sophia-gas ミケのらくがきちょう DXの活用でガス屋さんの『顧客』を『個客』に <その3> DXに向けた業務の見直しは、今までの業務の矛盾や本質をとらえる数十年に一度のチャンスでもあります。LPガス業界はデータ量が多いので効果が出やすいと考えられますが、そのためには「レガシー企業文化からの脱却」がカギとなります […]