価値観の違いなどによるコミュニケーションの障害


　人にはそれぞれの価値観があり、その価値観の違いによって同じ情報や手段を使っても、意志の疎通や誤解を生じることがあります。価値観は、環境や経験、こだわり、嗜好などが影響します。

☆価値観を左右するもの
〇金銭感覚・・・お金の使い方や金額の大小に対して、それぞれの感覚が違う。
〇生活感覚・・・衣食住に対しての優先順位の違いや、住む場所・ライフスタイルなど生活感が違う。
　　　　　　　　　例えば　・洋服や装飾品に費用をかける
　　　　　　　　　　　　　・住む家や環境を一番大切にする
　　　　　　　　　　　　　・自分を磨くために時間と費用をかける　など
〇嗜 好・・・趣味やこだわりに対する金銭感覚・重要性などが違う。
　　　　　　　　　例えば　・ガーデニングが趣味で庭付きの家に住む
　　　　　　　　　　　　　・芸術が好きでコンサートや美術展によく出かける　など
　

　価値観が違うと、「なぜそれを大事にするのか」「どうして時間や費用をかけるのか」を理解できないことがあります。しかし、価値観は人それぞれが持っている個性でもあり、相互理解を深めるためには受容することが大切です｡
　また、人はコンプレックスに触れられると、脅迫観念を持ち、心を閉ざしてしまうことがあります。他人にはそれほど大きな事柄ではないことも、本人には大きなことなので、否定せず、受容しなければ相互理解が困難になることもあります。
　聞き手は、長いフレーズを短くしたり、自分の興味深い部分だけを重点的に覚える傾向が強いようです。そのため､この簡潔化・常識化傾向が働き、思い込みが発生することがあります。