2021年8月24日 / 最終更新日時 : 2021年9月13日 sophia-gas 基本の考え方 コミュニケーション能力アップのための 職場の「報」「連」「相」 ＜その10＞ 「ホウ・レン・ソウ」の「ホウ」とは「報告」、「レン」とは「連絡」、「ソウ」とは「相談」のことです。この３つが職場で的確に使えるようになると、コミュニケーション能力がグンと向上し、周囲から一人前と認めてもらえるはずです。「 […]
2021年6月21日 / 最終更新日時 : 2021年6月21日 sophia-gas ミケのらくがきちょう DXの活用でガス屋さんの『顧客』を『個客』に ＜その2＞ 今まではデジタルは既存業務の補助でしかありませんでしたが、今後はデジタルを主体とした業務の推進により､効率化・合理化を図ることが求められています。DXに向けた業務の見直しは、今までの業務の矛盾や本質をとらえる数十年に一 […]
2019年5月7日 / 最終更新日時 : 2019年5月7日 sophia-gas 基本の考え方 コミュニケーションとは〈その6〉 聴き上手のスキル ⓵相手の話に関心のある態度 相手の表情や動作などを観察しながら、体全体で相手の話に関心をしめすよう、からだや目、顔を相手に向けます。 ⓶相手を見る 相手と目を合わせ、目の表情を見ながら話します。目を合わ […]
2019年4月2日 / 最終更新日時 : 2019年4月2日 sophia-gas 基本の考え方 コミュニケーションとは〈その5〉 コミュニケーションに必要な能力「聴く力」 聴く力（傾聴）とは、耳を傾けて熱心に聴くことです。相手の話をじっくり聴き、理解しようとすることがコミュニケーションでは一番重要なことで、聴く力によってそうお後理解ができるかどう […]
